Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az Aqua Head Spa Győr weboldalán, a https://gyoraquaheadspa.hu/ címen keresztül megvásárolható elektronikus ajándékutalványokra, valamint a szalonban igénybe vehető szolgáltatásokra vonatkoznak.

Kérjük, hogy vásárlás vagy időpontfoglalás előtt figyelmesen olvassa el a jelen ÁSZF rendelkezéseit. A vásárlás és a foglalás véglegesítésével a vásárló elfogadja a jelen ÁSZF feltételeit.

Üzemeltető

Név: Péterfay Norbertné
Cím: 8412 Veszprém Gyulafirátót, Középhát utca 7.
Adószám: 48963819-1-39
E-mail: hello@gyoraquaheadspa.hu
Telefonszám: +36 30 278 2370
Weboldal: gyoraquaheadspa.hu

Szalon címe: 9024 Győr, Bodócs István utca 4.

A szolgáltatás jellege

Az Aqua Head Spa Győr prémium head spa kezeléseket nyújt, amelyek célja a fejbőr és a haj állapotának javítása, valamint a testi és mentális relaxáció elősegítése. A szolgáltatások különböző kezelési csomagok formájában érhetők el, amelyek időtartamban és tartalomban eltérhetnek egymástól.

Elektronikus ajándékutalvány

A weboldalon elektronikus ajándékutalvány vásárolható. Az ajándékutalvány PDF formátumban, elektronikus úton kerül kiküldésre a vásárlás során megadott e-mail címre.

Minden ajándékutalvány egyedi azonosító kóddal rendelkezik. Az ajándékutalvány kizárólag az Aqua Head Spa Győr szalonban, a 9024 Győr, Bodócs István utca 4. címen használható fel.

Az ajándékutalvány más Aqua Head Spa partnernél vagy más szalonban nem használható fel.

Fizetési feltételek

Az ajándékutalványok megvásárlása online, elektronikus fizetéssel történik.

Az elérhető fizetési módok a weboldalon a vásárlás során kerülnek feltüntetésre.

A fizetés biztonságos, külső fizetési szolgáltató igénybevételével történhet. A bankkártyaadatokat az üzemeltető nem kezeli, és azokhoz nem fér hozzá.

Teljesítés

Az ajándékutalvány a sikeres fizetést követően automatikusan, elektronikus úton kerül kiküldésre a vásárló által megadott e-mail címre. A vásárló felelőssége, hogy a rendelés során megadott e-mail cím helyes és valós legyen.

Az elektronikus ajándékutalvány kézbesítése a fizetés sikeres feldolgozását követően történik, ezért a teljesítés azonnalinak minősül.

Elállási jog

A vásárló tudomásul veszi, hogy az elektronikus ajándékutalvány digitális formában kerül teljesítésre. A vásárlás véglegesítésével a vásárló kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a teljesítés a fizetést követően haladéktalanul megkezdődjön.

Erre tekintettel a vásárló a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.

Az ajándékutalvány felhasználása

Az ajándékutalvány az Aqua Head Spa Győr szolgáltatásainak igénybevételére használható fel.

Az ajándékutalvány készpénzre nem váltható át, vissza nem téríthető, más ajándékutalvány vásárlására nem használható fel, és más kedvezménnyel vagy promócióval nem vonható össze, kivéve, ha az üzemeltető ettől eltérően rendelkezik.

Amennyiben a kiválasztott szolgáltatás ára meghaladja az ajándékutalvány értékét, a különbözetet a vendégnek meg kell fizetnie. Az ajándékutalvány borravalóra nem használható fel.

Az ajándékutalvány szabadon átruházható. Amennyiben a megajándékozott az ajándékutalványt nem tudja vagy nem kívánja felhasználni, azt más személy részére átadhatja. Az ajándékutalványt bármely személy felhasználhatja, aki rendelkezik annak érvényes, egyedi kódjával.

Az ajándékutalvány átruházásához az Aqua Head Spa Győr előzetes hozzájárulása nem szükséges. Az átruházás az ajándékutalvány érvényességi idejét és egyéb felhasználási feltételeit nem módosítja.

Az ajándékutalvány érvényessége

Az ajándékutalvány a kiállítás napjától számított 6 hónapig érvényes.

Az Aqua Head Spa Győr a lejárt ajándékutalványt a lejárati dátumot követő 7 naptári napon belül még változatlan feltételekkel elfogadja.

Amennyiben az ajándékutalvány lejárati dátuma óta több mint 7 nap telt el, annak érvényessége egy alkalommal további 3 hónappal meghosszabbítható.

A hosszabbítás feltétele az ajándékutalványhoz tartozó kezelés aktuális árának 50%-ával megegyező összeg megfizetése.

A hosszabbítás díjának megfizetését követően az ajándékutalvány új érvényességi ideje a hosszabbítás napjától számított további 3 hónap.

A meghosszabbított érvényességi idő lejártát követően további hosszabbításra nincs lehetőség.

Amennyiben az ajándékutalványhoz kapcsolódó kezelés ára időközben megváltozott, a hosszabbításhoz szükséges 50%-os díj meghatározásakor a hosszabbítás időpontjában érvényes kezelési árat vesszük alapul.

Elveszett, illetéktelenül felhasznált utalvány

Az ajándékutalvány egyedi kódja pénzhelyettesítő értékkel bír. Az üzemeltető nem vállal felelősséget az elveszett, ellopott, sérült vagy illetéktelenül felhasznált ajándékutalványokért.

A beváltáshoz az ajándékutalvány egyedi kódjának megadása szükséges.

Időpontfoglalás

A szolgáltatások kizárólag előzetes időpontfoglalás alapján vehetők igénybe. A foglalás online történik a gyoraquaheadspa.hu weboldalon keresztül.

A sikeres foglalásról a rendszer automatikus visszaigazolást küld. Kérjük, hogy a vendég az automatikus visszaigazoló e-mailre ne válaszoljon, hanem kapcsolatfelvétel esetén a weboldalon megadott elérhetőségeket használja.

Lemondás és módosítás

Az időpont lemondása vagy módosítása legkésőbb a lefoglalt időpontot megelőző 24 órával lehetséges.

Amennyiben a vendég 24 órán belül mondja le vagy módosítja időpontját, az üzemeltető jogosult a lefoglalt szolgáltatás díjának 50%-át lemondási díjként felszámítani.

Ha a vendég előre kifizetett szolgáltatást mond le vagy módosít a 24 órás időablakon belül, az üzemeltető jogosult a befizetett összeg 50%-át megtartani.

Ez alól nem jelent kivételt az sem, ha a lefoglalt szolgáltatást a vendég 24 órán belül rövidebb időtartamú vagy alacsonyabb árú szolgáltatásra szeretné módosítani.

Amennyiben a vendég a szolgáltatást más időpontban sem kívánja vagy nem tudja igénybe venni, és a szolgáltatáshoz kapcsolódó díjat vagy foglalási előleget előzetesen már megfizette, a visszatérítési igényt írásban, e-mailben szükséges jeleznie a hello@gyoraquaheadspa.hu címen.

A visszatérítés nem automatikus, annak ügyintézése kizárólag a visszatérítési igényt tartalmazó e-mail beérkezését követően kezdődik meg.

Az előre megfizetett szolgáltatási díj vagy foglalási előleg visszatérítésére kizárólag a befizetés dátumától számított 30 naptári napon belül van lehetőség. Amennyiben a visszatérítési igény a befizetés napjától számított 30 napos határidő lejártát követően érkezik be, a befizetett összeg visszautalására nincs lehetőség.

A 30 napos visszatérítési határidő kizárólag a szolgáltatásokhoz kapcsolódó előre megfizetett díjakra és foglalási előlegekre vonatkozik. Az elektronikus ajándékutalványokra nem alkalmazható, azok vételára nem visszatéríthető.

Késés

Kérjük, hogy a vendég a lefoglalt időpont előtt legalább 10 perccel érkezzen meg. Késés esetén a szolgáltatás időtartama csökkenhet, illetve a szolgáltatás teljes körű elvégzése nem garantálható.

A késésből eredően lerövidült vagy részben teljesített szolgáltatás esetén is a teljes szolgáltatási díj fizetendő.

Meg nem jelenés

Amennyiben a vendég előzetes értesítés nélkül nem jelenik meg a lefoglalt időpontban, vagy a szolgáltatást a lefoglalt időponthoz képest 30 percen belül mondja le vagy módosítja, az üzemeltető jogosult a szolgáltatás teljes díját felszámítani.

Ha a vendég megjelenik, de a helyszínen úgy dönt, hogy nem veszi igénybe a lefoglalt szolgáltatást, az szintén meg nem jelenésnek minősül, és a teljes díj fizetendő.

Szolgáltatással kapcsolatos elégedettség

Az Aqua Head Spa Győr célja, hogy minden vendég magas színvonalú szolgáltatásban részesüljön. Amennyiben a vendég nem elégedett a szolgáltatással, kérjük, hogy azt a szolgáltatás igénybevételét követő 10 napon belül jelezze.

A szolgáltatás díjának visszatérítésére nincs lehetőség, azonban az Aqua Head Spa Győr törekszik a felmerült probléma megfelelő rendezésére.

Adatkezelés

Az üzemeltető a vásárlás és időpontfoglalás során megadott személyes adatokat a hatályos adatvédelmi és adatkezelési jogszabályoknak megfelelően kezeli.

A kezelt adatok köre különösen: név, e-mail cím, telefonszám, valamint a vásárláshoz és időpontfoglaláshoz szükséges egyéb adatok.

Az adatkezelés célja az ajándékutalvány vásárlásának lebonyolítása, az időpontfoglalások kezelése, a kapcsolattartás, valamint a szolgáltatás teljesítése.

A vásárló tudomásul veszi, hogy az online fizetés lebonyolítása érdekében bizonyos adatok a fizetési szolgáltató részére továbbításra kerülhetnek.

Sütik és technikai adatok

A weboldal a megfelelő működés, a felhasználói élmény javítása, valamint statisztikai célok érdekében sütiket használhat. A weboldal használata során bizonyos technikai adatok, például IP-cím, böngésző típusa és látogatási adatok is rögzítésre kerülhetnek.

Záró rendelkezések

Az üzemeltető fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadók.